FAQ

Як зробити замовлення на веб-сайті Health Emporium?

Просто дотримуйтеся вказівок на екрані. Ви можете додати потрібні вам товари до свого кошика для покупок, а коли ви завершите покупки, перейдіть до каси, де буде записано ваші дані та спосіб оплати. Ви можете будь-коли перевірити кошик для покупок, щоб перевірити, що ви купили, не перериваючи продаж.

Що робити, якщо я не хочу робити замовлення онлайн?

Ми розуміємо, що не всім зручно робити покупки онлайн. Тому ми також приймаємо замовлення по телефону. Просто зателефонуйте 01462 436881. Ви можете зв’язатися з нашою автовідповідачем, але залиште свої дані, і ми швидко з вами зв’яжемося.

Як щодо вартості доставки?

Вартість доставки вказується за замовлення та залежить від пункту призначення. Усі замовлення будуть надіслані королівською поштою 1 або 2 класу або авіапоштою.

Доставка до: Великобританії Безкоштовні доставки понад 39,89 EUR

Європа 8,48 EUR

У всьому світі 9,97 EUR

Плата за доставку буде додана під час оформлення замовлення.

Замовлення, оформлені після 15:30 з доставкою наступного дня, будуть відправлені наступного дня через години роботи поштового відділення.

Як мені оплатити замовлення?

Ми можемо приймати оплату лише за допомогою кредитної картки Visa або MasterCard від клієнтів за межами Великобританії або додатково дебетовою карткою, якщо вони проживають у Великобританії. Транзакції проводяться через наш захищений сервер. Це означає, що дані вашої картки шифруються перед надсиланням нам і повністю захищають будь-яку конфіденційну інформацію від сторонніх очей.

Ми також приймаємо оплату за замовлення по телефону чеком, поштовим переказом або банківською траттою. Товари не будуть відправлені, доки чеки не будуть розмитнені.

Чи безпечний мій онлайн-платіж?

Так. Усі транзакції на веб-сайті Health Emporium шифруються на захищеному сервері перед надсиланням нам.

Ми не зберігаємо та не передаємо фінансову інформацію третім особам.

Коли моє замовлення буде відправлено мені?

Ми завжди намагатимемося відправити ваші товари протягом 48 годин після отримання замовлення, припускаючи, що у нас є товар(и) на складі. Доставка на адреси у Великій Британії зазвичай здійснюється наступного дня, а на адреси за кордоном – від 2 до 5 днів пізніше. Будь ласка, дайте більше часу для доставки в періоди завантаженості, як-от Різдво. Якщо вашого товару немає на складі, ми надішлемо вам електронний лист з очікуваною датою доставки. Ми не несемо відповідальності за будь-які митні збори, що стягуються з міжнародних замовлень, або за будь-які затримки, спричинені митними перевірками.

Як подати скаргу?

У випадку, якщо у вас є скарга, будь ласка, надішліть нам електронний лист із детальною інформацією, і ми розглянемо справу за вас. Ми намагаємося відповісти на всі скарги протягом 5 робочих днів.

Як з вами зв'язатися?

Найпростіший спосіб – надіслати нам електронного листа за адресою. Крім того, ви можете написати, зателефонувати або надіслати факсом за вказаною нижче адресою.

Де Health Emporium?

 

Телефон:

01462 436881

Електронна пошта:

info@health-emporium.co.uk

Адреса:

Емпоріум здоров'я

16а Хай-стріт
Хітчін
Хартфордшир
SG5 1AT
Великобританія

Реєстраційний номер компанії

05783829

 

Чи безпечна моя інформація з вами?

Абсолютно. Будь-яка інформація, яка надається нам, залишається конфіденційною та не розголошується третім особам. Ми не продаємо та не надаємо жодних зібраних даних.

Як мені повернути свій продукт?

Ми приймаємо повернення протягом 30 днів, однак клієнт несе відповідальність за витрати на доставку, і ми можемо стягнути невелику плату за обробку. 

E & OE

Ми залишаємо за собою право скасувати будь-які замовлення, у яких ми могли помилитися з цінами, указаними на веб-сайті.